E-LEARNING
academie e-learning

4Human Academie

Om zelf uw tijd in te kunnen delen en ter ondersteuning van een training of coaching  is de 4Human academie opgericht. Dit is een  e-trainingsplatform met diverse online-trainingen die de komende tijd zullen worden uitgebreid. Onze bestseller is momenteel de e-training gastvrijheid voor branche zorg. En voor organisaties geldt dat we onze ontwikkelde e-training ook leveren  aan uw e-platform of academie.

Certificering gastvrijheid al voor € 47 per medewerker.

E-TRAINING

E-training is online leren waarbij alles is gericht op het effectief en efficiënt opleiden. Onze programma’s zijn zo opgebouwd dat ze een hoog bewustwordend karakter bevatten, interactieve elementen, leuke filmpjes met oefeningen en  een hoog praktisch gehalte. Er kan  worden afgesloten met een toets waardoor certificering kan worden behaald.

BLENDED LEARNING

Blended learning is de mix tussen online leren en face tot face. Het ondersteunt elkaar als het ware. Zo kan ter voorbereiding van een face to face training eerst een online training worden gevolgd en omgekeerd. Vanwege zijn populariteit lichten we de gastvrijheid training hier uit.

E-TRAINING gastvrijheid

De e-training gastvrijheid is een zeer praktische training, met mooie voorbeelden, interactiviteit, wordt afgesloten met een toets en wordt beloond met een certificering voor uw medewerker of u.
Speciaal programma voor de branche zorg en welzijn aanwezig.

De training bestaat uit de volgende 5 modules:

1) Introductie Gastvrijheid
Inhoud:

  • Kadering Gastvrijheid
  • Gastvrijheid begint bij jezelf
  • Hoe gastvrij ben jij?

Doel: Bewustwording creëren

2) Gastvrijheid in essentie
Inhoud:

  • Gastvrijheid is een keuze
  • Luistervaardigheid
  • De 4 niveaus van gastvrijheid (service, klantgerichtheid, gastgerichtheid, beleving)

Doel:

  • Verantwoordelijkheid nemen in gastvrijheid
  • Inzichten hoe gastvrijheid te verbeteren

3) De 7 gastvrijheidsstappen van beleving (gebaseerd op principes Fred Lee)
Inhoud:

  • Welkom
  • Ontmoet ieder ander persoon
  • Speel in op iets speciaals
  • Wat kun je extra doen?
  • Empathie; inleven en meeleven
  • Vragen en delen
  • Herinner elke situatie

Doel: Inzichten en handvatten hoe gastvrijheid te verbeteren.

4) Toetsing
Inhoud:

  • 20 multiple choice vragen over gastvrijheid

Doel: Toetsing van de deskundigheid op gebied van gastvrijheid

5) 4Human certificering
Inhoud:

  • De deelnemer krijgt een beloning voor de getoonde kundigheid en deelname door certificaat

Doel: Tastbare beloning en certificering

Extra informatie:

  • De tijdsinvestering is ca. 4 uren
  • Ook maatwerk mogelijk
  • Grotere groepen, op aanvraag

Heeft u interesse? Klik hier om verder te gaan en deze E-Training aan te schaffen!

U kunt meteen beginnen!